Nền tảng mobile payment & order tạo bước ngoặt lớn cho thị trường F&B tại Singapore
#FOOD&BEVERAGE
#MOBILEAPP
#STARTUP
Waitrr nhận thấy những “nỗi đau” của cả thực khách và đơn vị kinh doanh ẩm thực tại Singapore và tham vọng trở thành công ty khởi nghiệp đầu tiên tạo đột phá trên thị trường với một nền tảng sáng tạo. Đang trong vòng gọi vốn hạt giống và chưa có đội ngũ công nghệ riêng, Waitrr chọn cách tiếp cận tinh gọn khi bắt tay một đối tác xây dựng sản phẩm tin cậy thay vì tự xây dựng nền tảng để đội ngũ nồng cốt có thể tập trung phát triển ý tưởng.
Chuyên môn
Dịch vụ
Phân tích sản phẩm
Thiết kế sản phẩm
Xây dựng sản phẩm
Vận hành sản phẩm
01Phiên bản MVP minh chứng cho tầm nhìn của đối tác
Ở giai đoạn đầu, đội ngũ nhà sáng lập nghĩ rằng họ cần một MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu) để nhanh chóng chứng minh tầm nhìn và mức độ đón nhận của thị trường. Từ mục tiêu kinh doanh của đối tác, đội ngũ GEEK Up đã thiết kế lộ trình phát triển sản phẩm và các tính năng lõi, nhanh chóng thiết kế, tạo nguyên mẫu và triển khai xây dựng MVP.
02Thấu hiểu "nỗi đau" để tạo nên tác động đích thực
Đội ngũ nhận thấy các nhà hàng thường bỏ lỡ 30% số cuộc gọi từ khách hàng. Vì vậy tính năng "take away" nhanh chóng được bổ sung để giải quyết vấn đề này. Các nhà cung cấp đã từ chối sử dụng nền tảng do thiếu chương trình khách hàng thân thiết. Tính năng "digital wallet" được tích hợp vào ứng dụng để giúp các chủ nhà hàng xây dựng chương trình khách hàng thân thiết.
03Không ngừng tối ưu hóa
Waitrr và GEEK Up đã cùng nhau tiếp tục đánh giá hành vi người dùng để nắm được thông tin chi tiết cho quy trình cải tiến trong tương lai, cung cấp các tính năng lấy người dùng làm trung tâm để thu hút khách hàng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Tác động
Thành quả
4
tháng tính từ lúc bắt đầu đến khi tung ra sản phẩm
8
phút là khoảng thời gian người dùng tiết kiệm được mỗi ngày
500+
là số lượng nhà hàng đã kết nối
6
quốc gia
Giải thưởng & Thành tựu
Waitrr đã huy động vốn cộng đồng thành công từ 12 nhà đầu tư thông qua chương trình FundedHere (2017)
Waitrr trở thành một trong 11 startup F&B hàng đầu tại Singapore trong hội nghị F8 của Facebook (2018)
Nest Tech đầu tư vào Waitrr với kế hoạch tấn công thị trường Đông Nam Á (2019)
Công ty startup hợp tác với Changi Airport Group (2019)
Công nhận
Nâng tầm quan hệ đối tác
GEEK Up được coi là "Waitrr Vietnam"/Đội ngũ Phát triển sản phẩm và quan hệ hợp tác đôi bên phát triển càng ngày càng bền chặt từ năm 2015.
Chúng tôi đã tìm thấy ở GEEK Up sự thấu hiểu, GEEK Up đã đồng hành cùng chúng tôi gỡ rối các thách thức từ khi startup mới thành lập: làm thế nào để nhanh chóng tung ra các sản phẩm và tính năng mới, cách tiếp cận tốt nhất để liên tục đổi mới, cách đảm bảo lộ trình phát triển sản phẩm đi đúng hướng và vận hành ổn định trong một thị trường cạnh tranh cao. Điều tuyệt vời nhất khi làm việc cùng GEEK Up là Waitrr có thể hoàn toàn tự tin giao phó việc phát triển sản phẩm cho GEEK Up, để hoàn toàn tập trung vào mục tiêu tăng trưởng kinh doanh. Chúng tôi coi GEEK Up là Waitrr Việt Nam.
Tim Wekezer
CEO, NHÀ SÁNG LẬP WAITRR
Chia sẻ
Copied link
Sao chép đường dẫn
Sản phẩm liên quan
Insight liên quan
PRODUCT DESIGN
Xây dựng Bản đồ thấu cảm (Empathy Map): Khi đội ngũ sản phẩm “đi guốc trong bụng” người dùng
11 tháng 12, 2022
3 phút
PRODUCT DESIGN
3 Khác Biệt Cơ Bản Giữa Ứng Dụng B2B và B2C
12 tháng 9, 2022
2 phút
PRODUCT DESIGN
Thấu cảm người dùng (phần 2): Các phương pháp người làm sản phẩm không thể thiếu
24 tháng 8, 2022
2 phút