"Thời điểm vàng" để Startup công nghệ bắt tay với Product Partner phát triển sản phẩm số?

Với tư duy linh hoạt và liên tục thay đổi trong quá trình xây dựng sản phẩm và phát triển kinh doanh, ở một số giai đoạn, Startup công nghệ sẽ gặp phải những khó khăn nhất định khi hợp tác với các đơn vị gia công (Outsourcing Partner), vốn thường yêu cầu bảng mô tả công việc cụ thể, chi tiết nhưng lại thiếu tư duy sản phẩm (Product Mindset). Vậy khi nào là thời điểm thích hợp cho Startup công nghệ bắt tay với Product Partner để làm sản phẩm số?

Thời điểm thích hợp để Startup công nghệ bắt tay với Product Partner

Quá trình phát triển của Startup công nghệ (Tech Startup) thông thường sẽ trải qua 5 giai đoạn gây quỹ (Pre-Seed, Seed, Series A, Series B+ và IPO) với độ trưởng thành về sản phẩm, công nghệ tương ứng: từ ý tưởng sản phẩm, phát triển thành prototype (nguyên mẫu) hay MVP (sản phẩm khả dụng tối thiểu), trước khi bắt đầu vào quá trình tối ưu sản phẩm để phù hợp với thị trường (Product-market fit), nỗ lực tăng trưởng và cuối cùng là đa dạng hóa luồng doanh thu.

Theo đó, khi vừa bước qua Giai đoạn khởi động (Early Stage) và bắt đầu Giai đoạn phát triển (Growth Stage), cụ thể là thời điểm Tiền vòng A (Pre series-A), Tech Startup bắt đầu thu được phản hồi tích cực và sự tin tưởng của người dùng mục tiêu vào ý tưởng sản phẩm của mình, và muốn nhanh chóng xây dựng sản phẩm “sơ khai” - một bản MVP - để ra mắt thị trường. Đây sẽ là giai đoạn phù hợp để Tech Startup bắt tay với Product Partner.

Trong giai đoạn này Tech Startup sẽ cần hoàn thiện sản phẩm trong thời gian ngắn, đồng thời tập trung nguồn lực để gọi vốn, thấu hiểu thị trường và khách hàng. Để tối ưu nguồn lực, toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm số sẽ do Product Partner phụ trách. Quá trình hợp tác này có thể kéo dài từ 1-2 năm, tùy theo mức độ phát triển của Tech Startup.

Có thể lấy ví dụ về sự phù hợp này qua cái bắt tay giữa GEEK Up và Waitrr - một Tech Startup thành công trong lĩnh vực ẩm thực tại Singapore. Sau khi cùng GEEK Up triển khai MVP (sản phẩm khả dụng tối thiểu). Waitrr cung cấp giải pháp công nghệ để giúp chủ nhà hàng kết nối tốt hơn với thực khách, cũng như giúp thực khách đặt món thuận tiện hơn. Với tư duy khởi nghiệp tinh gọn, CEO của Waitrr - Tim Wekezer đã bắt tay tìm kiếm các chuyên gia giúp Waitrr hiện thực hoá ý tưởng thay vì dành thời gian xây dựng team sản phẩm trong nhà (in-house) như nhiều startup khác. Năm 2015, Waitrr tìm đến GEEK Up để xây dựng MVP và chỉ sau vỏn vẹn 4 tháng, phiên bản Waitrr đầu tiên chính thức ra mắt, tạo tiền đề cho quá trình Waitrr và GEEK Up cải tiến sản phẩm dựa trên các đợt kiểm thử và hành vi của người dùng trên thực tế (product-market fit) sau đó.

Những lưu ý khi làm việc với Product Partner

Với những đặc điểm khác biệt so với mô hình thông dụng như gia công phần mềm (Outsourcing), quá trình doanh nghiệp phối hợp làm việc với Product Partner đòi hỏi một số yêu cầu đặc biệt để đạt hiệu quả cao nhất:

Sự tin tưởng: Hai bên cần cởi mở và tin tưởng để đồng hành bền vững trong quá trình xây dựng sản phẩm số ẩn chứa nhiều vấn đề phức tạp. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các Tech Startup khi phải chia sẻ ý tưởng, giải pháp công nghệ lõi cạnh tranh với một đối tác bên ngoài.

Sự giao tiếp: Quá trình làm việc với đối tác gia công hoặc cung cấp dịch vụ thường không đòi hỏi nhiều nhân sự liên quan: doanh nghiệp chỉ cần 1 - 2 đại diện để làm việc với Account Manager hoặc Product Manager của đơn vị gia công. Tuy nhiên quá trình xây dựng sản phẩm số phức tạp hơn, đòi hỏi cả hai phía phải giao tiếp sâu rộng, liên hệ nhiều bộ phận, phòng ban để thu thập insight phục vụ quá trình thiết kế sản phẩm.

Hy vọng nội dung này sẽ giúp các Startup công nghệ chọn được "thời điểm vàng" để bắt tay với Product Partner trong hành trình phát triển sản phẩm số cũng như những yêu cầu quan trọng cần chú ý trong mối quan hệ hợp tác này. Là một Product Partner được các Startup công nghệ tham vọng và thương hiệu đầu ngành tin tưởng, GEEK Up luôn nỗ lực thấu hiểu và đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng sản phẩm số tạo ra giá trị đích thực, giúp chuyển hoá mạnh mẽ hoạt động kinh doanh.